为扎实推进等级医院评审持续质量改进，提升医院服务质量，我院主动申请引入第三方评价。2017年2月14日-15日，由云南省医院协会派出万立人、武昆利等评审专家到我院开展为期两天第三方社会评价调查。
      2月14日14时30分，在门诊五楼小会议室召开第三方社会评价医院评审整改工作情况汇报会。会上，万立人组长强调了第三方社会评价的重要性，并指出开展此次评价的主要内容。徐娟院长就医院基本情况、等级医院评审存在问题持续改进的情况等方面汇报。随后，评审专家开展职能科室的集中访谈，对医院整体规划、业务发展、规范化管理、重点专科建设项目的管理要点和推进工作进行了具有实效性的评价与指导。
      2月15日，专家组深入临床科室对医院医疗药事、护理感控、综合管理等方面进行实地点评指导。对我院急诊科、重症医学科、消化内分泌内科、麻醉科、外一科、口腔科、儿科等科室进行了追踪检查。采用平板电脑点击现场直接问卷的方式，根据患者的就医体验、诊疗服务、后勤保障和医院发展等方面在门诊患者、住院患者及其家属和医院职工进行了满意度的问卷调查，对部分出院患者进行电话随访。多方位全面深入细致的收集各类人员对医院的意见及建议。
      第三方社会评价是促使医院服务水平持续提高的一种重要手段，也是等级医院评审的重要内容。此次评价调查的结果反馈，会使我院多视觉的了解患者需求，发现医院综合管理和医疗服务工作中的薄弱环节，为医院进一步改革发展和提高服务质量提供有力依据，从而更有效的促进医院整体服务水平的提高。

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                                                                                    2017年2月15日